常见问题

Q. 入住/退房时间?

A. 入住时间 3pm. 退房时间 10am.

Q. 前台营业时间?

A. 前台营业时间 8am-10pm。为了避免给您造成不便,22:00以后抵达请务必提前通知。22:00以后入住需现金支付晚到费用,每晚到1小时收取500日元/人。

Q. 8am之前是否可以退房?

A. 可以。请提前通知我们,退房当天请将钥匙放在前台柜檯。

Q. 是否可以用信用卡支付所有费用?

A. 很抱歉,只接受现金支付。7-Eleven距离旅舍仅2分钟步行路程,可以很方便地利用Seven Bank ATM .

Q. 入住前/退房后是否可以寄存行李?

A. 可以。行李可寄存时间8am -10pm。

Q. 旅舍位置是否很容易找到?

A. 我们坐落于一条住宅区小街,3层楼建筑,面对停车场(不是旅舍的停车场)。屋外有招牌SUZUKI GUESTHOUSE。邻居与我们同姓SUZUKI,请留意勿走错。了解详情请点击位置/交通

Q. 旅舍有停车场吗?

A. 很抱歉,没有停车场。但旅舍附近有几个付费停车场,了解详情请联繫我们。

Q. 旅舍内是否可以吸烟?

A. 旅舍整栋禁止吸烟,但屋外有吸烟区。

Q. 提供早餐吗?

A. 很抱歉,没有早餐服务。旅舍附近有两个咖啡厅提供早餐。

Q. 提供哪些洗漱用品?

A. 提供洗髮液,沐浴露,浴巾。浴巾可在前台免费更换,1晚1张。

Q. 提供公用厨房吗?

A. 很抱歉,没有厨房。但提供微波炉,烤麵包箱,冷热饮用水和餐具,可准备简单食物。

Q. 旅舍内有洗衣机吗?

A. 有。租借洗衣机300/次,含洗衣液。没有烘乾机,但有晒衣阳台,雨天也可使用。

Q. 可以预定单车吗?费用是多少?

A. 租借单车800日元/日。由于数量有限,可提前1个月预定。提醒您,当天取消预定需支付100%取消费用。雨天可以免费取消。

Q. 是否可以代预定当地餐厅等?

A. 很抱歉,在您抵达之前,我们不接受任何代预定服务,也不接受汇款。日本预定制度非常严格,特别是名店。如果客人突然改变计划或者没联系我们不抵达,我们需要取消预定并且支付取消费用,而且一些名店不愿意接受我们的再次预定。其次,由于大部份餐厅不接受汇款,该旅舍无法管理所有客人大金额的汇款。还望理解和合作!

Q. 如何给旅舍留评语?

A. 您可以在我们的 FacebookTripadvisor 留评语。非常感谢您的关注及宝贵的意见!

Q. 如果我退房时遗忘了物品在床上或柜子里应该如何处理?

A. 退房后我们会检查并打扫床位和柜子,您的遗忘物品也许已经被找到。请儘快邮件联繫我们(kyoto@suzukiguesthouse.com)。遗忘物品在无人谘询的情况下只保管一周。