常見問題

Q. 入住/退房時間?

A. 入住時間 3pm. 退房時間 10am.

Q. 前台營業時間?

A. 前台營業時間 8am-9pm。為了避免給您造成不便,晚到達請務必提前通知。9pm以後入住需現金支付晚到費用,每晚到1小時收取500日元/人。

Q. 8am之前是否可以退房?

A. 可以。請提前通知我們,退房當天請將鑰匙放在前台櫃檯。

Q. 是否可以用信用卡支付所有費用?

A. 很抱歉,只接受現金支付。7-Eleven距離旅舍僅2分鐘步行路程,可以很方便地利用Seven Bank ATM .

Q. 入住前/退房後是否可以寄存行李?

A. 可以。行李可寄存時間8am -9pm。

Q. 旅舍位置是否很容易找到?

A. 我們坐落於一條住宅區小街,3層樓建築,面對停車場(不是旅舍的停車場)。屋外有招牌SUZUKI GUESTHOUSE。鄰居與我們同姓SUZUKI,請留意勿走錯。了解詳情請點擊位置/交通

Q. 旅舍有停車場嗎?

A. 很抱歉,沒有停車場。但旅舍附近有幾個付費停車場,了解詳情請聯繫我們。

Q. 旅舍內是否可以吸煙?

A. 旅舍整棟禁止吸煙,但屋外有吸煙區。

Q. 提供早餐嗎?

A. 很抱歉,沒有早餐服務。旅舍附近有兩個咖啡廳提供早餐。

Q. 提供哪些洗漱用品?

A. 提供洗髮液,沐浴露,浴巾。浴巾可在前台免費更換,1晚1張。

Q. 提供公用廚房嗎?

A. 提供簡易廚房,基本調味料,微波炉,烤麵包箱,冷热饮用水,免費茶包和咖啡。

Q. 旅舍內有洗衣機嗎?

A. 有。租借洗衣機300/次,含洗衣液。沒有烘乾機,但有曬衣陽臺,雨天也可使用。

Q. 可以預定單車嗎?費用是多少?

A. 租借單車800日元/日。由於數量有限,可提前1個月預定。提醒您,當天取消預定需支付100%取消費用。雨天可以免費取消。

Q. 是否可以代預定當地餐廳等?

A. 很抱歉,在您抵達之前,我們不接受任何代預定服務,也不接受匯款。日本預定制度非常嚴格,特別是名店。如果客人突然改變計劃或者沒聯系我們不抵達,我們需要取消預定並且支付取消費用,而且一些名店不願意接受我們的再次預定。其次,由於大部份餐廳不接受匯款,該旅舍無法管理所有客人大金額的匯款。還望理解和合作!

Q. 如何給旅舍留評語?

A. 您可以在我們的 Facebook 或 Tripadvisor 留評語。非常感謝您的關注及寶貴的意見!

Q. 如果我退房時遺忘了物品在床上或櫃子里應該如何處理?

A. 退房后我們會檢查并打掃床位和櫃子,您的遺忘物品也許已經被找到。請儘快郵件聯繫我們(kyoto@suzukiguesthouse.com)。遺忘物品在無人諮詢的情況下只保管一周。